Garantia

Para beneficiar da garantia dos produtos adquiridos na ramalhetedesign deverá conservar a S/ fatura entregue no momento da aquisição da encomenda.

Prazos

Quando receber o seu pedido online se não ficar satisfeito, tem um prazo de 14(catorze) dias a contar da data da receção para proceder ao seu direito de troca ou devolução.
Devolvemos o valor da encomenda deduzido dos portes de envio até 5 dias úteis depois de recebermos o pedido.

Pedido de Devolução

Para pedir a troca ou devolução do produto deve enviar email para ramalhete.design@gmail.com.
Posteriormente será informado da forma como será reembolsado e como deve devolver a sua encomenda.

Condições para Devolução

Para que a troca ou a devolução sejam aceites, dentro dos 14 dias, o produto deverá obrigatoriamente estar em perfeitas condições:

• Caso o produto tenha sido usado a devolução não será aceite.
• Se o produto tiver sofrido alterações, uso incorreto ou negligência a ramalhetedesign não se responsabilizará pela devolução.

Nossa falha

Se existiu algum engano da nossa parte ou se recebeu um produto trocado ou em mau estado contacte-nos através do email ramalhete.design@gmail.com para que o possa devolver.
Após a recepção dos produtos, devolveremos a totalidade do seu pagamento, incluindo portes de envio.